Domande frequenti e aiuto

La differenza principale tra meatlies e feedlies è il contenuto e la composizione della carne. Meatlies contiene il 90% di carne fresca ed è quindi particolarmente ricco di proteine, mentre Feedlies offre un mix equilibrato di carne di alta qualità e altri ingredienti naturali. Meatlies è particolarmente adatto per i cani che preferiscono una dieta ricca di carne. Entrambe le varietà sono prive di cereali.

Meatlies è un mangime completo. Per garantire che fornisca al tuo cane un'alimentazione completa e rimanga sicuro fino alla data di scadenza, contiene additivi nutrizionali (vitamine e oligoelementi) e additivi tecnologici: antiossidanti e un conservante. Puoi trovare la dichiarazione completa su ciascuna pagina del prodotto nella sezione "Ingredienti".

Molti cani tollerano il grano senza problemi. Tuttavia, alcune persone reagiscono in modo sensibile a determinati tipi di cereali o a grandi quantità di amido. Per questi cani utilizziamo ricette senza cereali con patate come fonte di carboidrati. Se sospetti un'allergia alimentare, parla con il tuo veterinario.

Fai attenzione a non nutrire fonti proteiche a cui il tuo cane è allergico. Affidati invece a proteine ​​alternative. Nella nostra gamma troverai una vasta selezione di diverse fonti proteiche. Per assicurarti che il tuo cane tolleri bene il nuovo cibo, introducilo lentamente nella sua dieta. Se avete ulteriori domande, non esitate a contattarci.

Sì, i nostri Meatlies sono adatti a cani di tutte le età.

Se hai intenzione di cambiare la tua dieta, dovresti sempre introdurla lentamente. Inizia aggiungendo ogni giorno una piccola quantità dei nostri Meatlies al cibo abituale del tuo cane, a condizione che si tratti dello stesso tipo di cibo, e aumenta gradualmente la quantità nell'arco di diversi giorni. In questo modo lo stomaco del tuo cane potrà abituarsi alle nostre polpette.

Sulla confezione del nostro cibo troverai sempre una tabella con le quantità di cibo consigliate, basate sul peso del tuo cane. Le quantità indicate si riferiscono alla razione giornaliera e servono come linea guida. Tuttavia, le esigenze individuali possono variare a seconda dell’età, della razza, delle condizioni fisiche, dell’attività e delle condizioni abitative.

La differenza principale tra meatlies e feedlies risiede nel contenuto e nella composizione della carne. Meatlies contiene il 90% di carne fresca ed è quindi particolarmente ricco di proteine, mentre Feedlies offre una combinazione equilibrata di carne di alta qualità e altri ingredienti naturali. Meatlies è particolarmente indicato per i cani che preferiscono una dieta a base di carne. Entrambe le varietà sono prive di cereali.

Feedlies contiene additivi nutrizionali (vitamine e oligoelementi) e antiossidanti come additivi tecnologici. La dichiarazione completa è disponibile su ciascuna pagina del prodotto nella sezione "Ingredienti".

Molti cani tollerano il grano senza problemi. Tuttavia, alcune persone reagiscono in modo sensibile a determinati tipi di cereali o a grandi quantità di amido. Per questi cani utilizziamo ricette senza cereali con patate come fonte di carboidrati. Se sospetti un'allergia alimentare, parla con il tuo veterinario.

Fai attenzione a non somministrare proteine ​​alle quali il tuo cane è allergico. Scegli invece fonti proteiche alternative. Nella nostra gamma vi offriamo un'ampia scelta di diverse varietà. Per assicurarti che il tuo cane tolleri bene il nuovo cibo, dovresti introdurlo gradualmente nella sua dieta. Se hai ulteriori domande, saremo felici di aiutarti.

Sì, il nostro cibo è adatto a cani di tutte le età.

Se hai intenzione di cambiare la tua dieta, dovresti farlo lentamente. Inizia mescolando una piccola quantità dei nostri mangimi con il cibo abituale del tuo cane, se si tratta dello stesso tipo di cibo, e aumenta gradualmente la quantità nell'arco di diversi giorni. In questo modo lo stomaco del tuo cane potrà abituarsi al nuovo cibo.

Sulla confezione dei nostri alimenti troverai una tabella con le quantità di cibo consigliate in base al peso del tuo cane. Le quantità indicate sono da intendersi come razione giornaliera e servono come guida. Tuttavia, i bisogni effettivi possono variare a seconda dell’età, della razza, delle condizioni fisiche, dell’attività e delle condizioni abitative.

BARF sta per "Alimentazione Cruda Biologicamente Appropriata". Per noi significa: carne fresca, verdura e frutta — senza additivi artificiali — proprio come nell'alimentazione naturale del cane. Qui trovi tutte le informazioni che devi sapere come principiante del BARF.

BARF fornisce nutrienti naturali di alta qualità – può supportare il sistema immunitario, la digestione, il pelo, i denti e il benessere generale. I nostri menù BARF sono equilibrati, adatti alla specie e facili da porzionare – ideali per cani di tutte le età. Qui trovi tutte le informazioni sul perché BARF è la scelta migliore per il tuo cane.

BARF è adatto a tutti i cani di ogni taglia e età – dal cucciolo al senior. Può essere particolarmente utile per cani con sensibilità alimentari o allergie, poiché il BARF può essere personalizzato e non contiene additivi artificiali.

Iniziare con il BARF è più semplice di quanto molti pensino – soprattutto con i pronti Masterfeed MENÙ BARF. Sono bilanciati e contengono già carne e verdure nel rapporto ottimale.

È meglio iniziare direttamente con una transizione completa al BARF. Scegli inizialmente varietà facilmente digeribili come manzo o cavallo e osserva come il tuo cane tollera il cibo.

Calcola poi la razione giornaliera e valuta quali integratori (ad esempio oli o polveri minerali) siano utili. Osserva attentamente nelle prime settimane come reagisce il tuo cane – la consistenza delle feci, il comportamento e l’energia ti daranno indicazioni importanti.

Piccoli adattamenti digestivi nelle prime 1–2 settimane sono normali. In caso di problemi persistenti o forte malessere, però, dovresti consultare un veterinario.

Come linea guida, su Masterfeed consigliamo:

• 2–3% del peso corporeo al giorno per cani adulti con attività normale
• 5–7% per cuccioli o femmine in lattazione
• 6–8% per cuccioli o cani molto attivi

Questa quantità è meglio suddividerla in almeno due pasti al giorno – questo protegge la digestione e garantisce un apporto energetico costante.

Esempio: un cane di 20 kg con attività normale riceve circa 400–600 g di BARF al giorno.

Qui trovi il nostro Calcolatore BARF.

Sì – anche se i nostri Menù BARF Masterfeed offrono una base naturale, oli, minerali e vitamine sono importanti per bilanciare completamente il pasto.

Consigliamo di integrare ogni pasto BARF con supplementi naturali. Ecco alcuni esempi:

• Oli alimentari come il nostro Olio di salmone o Olio Artho Omega forniscono preziosi acidi grassi Omega-3 per pelle, pelo e cuore.
• Polveri e minerali come il nostro Mix minerale Barf o Polvere di fegato garantiscono l’apporto di calcio, oligoelementi e vitamine.
• Erbe come il Mix di erbe Barf supportano la digestione, la vitalità e il sistema immunitario.

Così trasformi il tuo menù in un cibo BARF completo che fornisce al tuo cane tutto il necessario – in modo naturale e adeguato alle sue esigenze.

La nostra raccomandazione Masterfeed per un menu BARF equilibrato è la seguente:

• 80% di componente animale (di cui 50% carne muscolare, 20% rumine e reticolo, 15% frattaglie, 15% ossa carnose)
• 20% di componente vegetale (di cui 75% verdure, 25% frutta)

Questa composizione fornisce tutti i nutrienti importanti – proteine, vitamine, fibre, minerali e acidi grassi – in un equilibrio naturale.

In particolare, le frattaglie come cuore, fegato, rene, polmone e milza svolgono un ruolo importante, poiché forniscono micronutrienti essenziali.

Ulteriori informazioni le trovi qui.

Surgelato in imballaggio isolante tramite UPS Express, consegna il giorno lavorativo successivo, solo in Germania. [ECHTE DATEN EINSETZEN: Versandtage, z. B. ‚Versand Montag bis Mittwoch‘, und Mindestmenge, falls es eine gibt]. Costo: 9,90€, gratuito per ordini superiori a 100€.

Inviamo BARF congelato in imballaggio isolante tramite UPS Express in modo che arrivi congelato il giorno lavorativo successivo. Questo costa molto di più di un pacchetto normale. Ecco perché per BARF vale quanto segue: spedizione a 9,90€, gratuita per ordini superiori a 100€.

I nostri prodotti BARF devono essere sempre conservati a -18 °C nel congelatore per mantenere la qualità e i nutrienti. Prima della somministrazione, consigliamo di far scongelare il prodotto per circa 12 ore (durante la notte) senza confezione in frigorifero. La carne dovrebbe poi essere servita a temperatura ambiente. Il BARF scongelato deve essere somministrato entro 12–24 ore e non deve essere ricongelato.

I nostri prodotti Masterfeed BARF sono conservabili per diversi mesi se congelati a -18 °C – la data di scadenza esatta è indicata su ogni confezione.

Dopo lo scongelamento in frigorifero, il pasto dovrebbe essere somministrato entro 12–24 ore.

Si prega di non scongelare la carne al sole o nel microonde per preservare la qualità naturale e i nutrienti.

La dichiarazione completa è disponibile su ciascuna pagina del prodotto nella sezione "Ingredienti".

Puoi anche usare i dolcetti come ricompensa tra i pasti giornalieri. Assicurati di ridurre di conseguenza il pasto principale.

I nostri snack sono disponibili in diverse varietà e con diverse fonti proteiche, così puoi scegliere il tipo giusto per il tuo cane, anche se è sensibile a determinati ingredienti. Se avete domande, non esitate a contattarci.

Sì, i nostri snack sono tutti privi di cereali, il che li rende adatti ai cani sensibili ai cereali o che preferiscono una dieta priva di cereali.

I nostri bocconcini di carne sono piccoli snack nutrienti realizzati con il 90% di carne di alta qualità. Sono privi di cereali e contengono solo ingredienti naturali. Ideali come ricompensa o come soluzione intermedia, offrono al tuo cane nutrienti sani e una dieta equilibrata. Per completare il gusto e per ottenere la bella consistenza “streusel”, aggiungiamo anche un po' di patate.

Le nostre salsicce sono snack succosi e facili da mangiare, preparati con carne di alta qualità. Sono perfetti come ricompensa durante l'allenamento o semplicemente come piccolo spuntino.

Le nostre gocce essiccate sono ideali per uno spuntino veloce nel mezzo. Hanno una consistenza delicata e sono perfetti come snack motivante fuori pasto.

I nostri bastoncini sono naturali e sono composti per il 90% da carne fresca di alta qualità. Sono facili da porzionare e sono perfetti per snack veloci tra un pasto e l'altro.

I nostri bastoncini essiccati sono una delizia naturale composta per il 90% da carne fresca. Sono ideali per ottenere ricompense veloci e sono facili da porzionare.

Le masticazioni promuovono la salute dentale riducendo la placca e il tartaro. Offrono al tuo cane un'attività significativa, supportano il naturale istinto di masticazione e aiutano a ridurre lo stress. Offrono anche stimolazione mentale al tuo cane, forniscono preziose sostanze nutritive e sono un delizioso spuntino che contribuisce alla salute generale del tuo cane.

Sì, i nostri prodotti da masticare sono naturali al 100% e privi di additivi artificiali.

Sì, gli articoli da masticare sono molto utili per i cuccioli! I cuccioli hanno un istinto naturale di masticazione e la masticazione aiuta a cambiare i denti, rinforza i denti e massaggia le gengive. Le masticazioni forniscono anche un ottimo modo per tenersi occupati e aiutare a ridurre lo stress. Tuttavia, dovresti prestare attenzione al grado di durezza quando scegli e scegli prodotti da masticare più morbidi. Offriamo un'ampia selezione di articoli da masticare che puoi filtrare in base alla durezza nel nostro negozio per trovare l'articolo giusto per il tuo cucciolo.

Sì, puoi masticare anche il tuo anziano! Assicurati solo che le masticazioni non siano troppo dure per proteggere i denti del tuo cane anziano. Molti cani anziani hanno gengive più sensibili e meno forza nei denti, quindi offriamo anche prodotti da masticare più morbidi e medio-duri appositamente progettati per gli anziani. Puoi facilmente filtrare in base alla durezza nel nostro negozio per trovare il prodotto da masticare giusto per il tuo cane anziano.

Se il tuo cane è in sovrappeso, dovresti usare prodotti da masticare a basso contenuto di grassi. Offriamo una vasta selezione di prodotti da masticare a basso contenuto di grassi che puoi facilmente filtrare nel nostro negozio. Ecco come trovare le migliori opzioni affinché il tuo cane possa gestire il suo peso in modo sano.

I masticabili devono essere conservati in un luogo fresco e asciutto per preservarne la freschezza. Troverai anche una data di scadenza su ciascun prodotto.

Assicurati che gli articoli da masticare siano adatti alla taglia e all'età del tuo cane. Controlla il tuo cane mentre mastica per assicurarti che non inghiottisca pezzi che potrebbero essere troppo grandi o troppo duri.

Gli articoli da masticare con pelliccia offrono un'attività di masticazione particolarmente naturale e supportano la digestione in modo adeguato alla specie. I capelli agiscono come una fibra naturale in grado di pulire delicatamente il tratto gastrointestinale.

I nostri articoli da masticare vengono accuratamente selezionati, puliti, tagliati nella dimensione desiderata e asciugati delicatamente all'aria a 95°. Questo processo di essiccazione preserva sapori e sostanze nutritive naturali, garantendo il gusto delizioso e la durata dei prodotti da masticare.

Il nostro barf secco liofilizzato è una pratica forma di alimento crudo per cani ed è composto da carne, ossa e frattaglie. Grazie alla delicata liofilizzazione, le sostanze nutritive e il gusto vengono preservati in modo ottimale, senza additivi o conservanti artificiali. Un vantaggio della carne essiccata è che è facile da conservare, facile da dosare e ha una durata di conservazione più lunga rispetto alla carne fresca. Ciò significa che puoi offrire al tuo cane un'alimentazione naturale e adatta alla specie senza dover acquistare e conservare carne fresca.

La birra secca viene conservata mediante liofilizzazione, mentre la birra fresca è cruda e non trasformata. Dry Barf offre il vantaggio di essere più facile da conservare e di durare senza refrigerazione, rendendolo più flessibile e pratico per l'uso quotidiano.

Il nostro barf secco liofilizzato ti offre un'alternativa conveniente ma di alta qualità all'alimentazione cruda fresca. Il processo di essiccazione fa sì che il cibo duri più a lungo: una soluzione pratica per chi vuole nutrire il proprio cane in modo naturale senza dover fare affidamento sulla carne fresca.

Sì, il vomito secco è generalmente adatto a tutti i cani. Tuttavia, alcuni cani preferiscono il cibo fresco o quello umido a causa della consistenza e del gusto diversi. Poiché il vomito secco contiene meno umidità, dovresti sempre assicurarti che il tuo cane beva abbastanza acqua.

Il vomito secco ha una durata di conservazione più lunga rispetto al vomito fresco. Puoi trovare la data di scadenza esatta su ogni confezione. Dovrebbe essere conservato in un luogo fresco e asciutto per preservarne al meglio la qualità.

No, il nostro dry barf è privo di additivi o conservanti artificiali. La dichiarazione è disponibile su ogni pagina del prodotto nella sezione "Ingredienti".

Come per i dolcetti, il nostro dry barf è adatto come ricompensa o da masticare tra i pasti. Ricordatevi di adattare di conseguenza i vostri pasti principali.

Sì, il barf secco può essere adatto anche ai cani con allergie. Assicurati di scegliere proteine ​​a cui il tuo cane non è allergico. Offriamo un'ampia selezione di diverse fonti proteiche in modo che tu possa trovare facilmente una versione tollerabile per il tuo cane.

Gli integratori alimentari servono a supportare specificamente il tuo cane — ad esempio per articolazioni e ossa, pelle e pelo, digestione, sistema immunitario o in fasi particolari della vita come crescita, età avanzata o dopo una malattia. Sono particolarmente utili quando l'alimentazione di base (ad esempio tramite BARF) non copre completamente tutte le esigenze, si presenta un problema o una malattia, oppure quando il tuo cane ha un fabbisogno aumentato.

Offriamo su Masterfeed tre tipi principali di integratori:

1. Compresse: Piccole compresse masticabili che contengono nutrienti o principi attivi importanti e possono essere facilmente aggiunte al cibo. Per esempio: Compresse per le articolazioni per cani o Compresse calmanti.

2. Oli: Oli alimentari da somministrare quotidianamente con il cibo, per supportare pelle, pelo e sistema immunitario. Per esempio: Olio di salmone, Olio alimentare.

3. Polveri: Polveri da somministrare con il cibo, per integrare i pasti BARF, per la cura dei denti, la digestione o nutrienti aggiuntivi. Per esempio: Polvere per la cura dei denti, Mix minerale BARF.

Sì, molti preparati sono adatti per il supporto profilattico, ad esempio per la pelle e il pelo o per le articolazioni. In questo modo aiutano il tuo cane a rimanere sano e vitale a lungo termine.

Dipende dal prodotto e dal fabbisogno del tuo cane:

Molti integratori (ad es. compresse vitaminiche o oli) possono essere mescolati regolarmente (quotidianamente) al cibo, se si desidera supportare il cane in modo continuativo.

Alcuni prodotti, ad esempio per la digestione o in caso di problemi acuti (ad es. diarrea), sono pensati piuttosto come integrazione a breve termine, a cicli.

Importante: gli integratori non dovrebbero costituire la parte principale dell’alimentazione — integrano una dieta equilibrata. E come per tutti gli integratori, è importante prestare attenzione al dosaggio corretto e al rischio di sovradosaggio.

In Masterfeed viene data grande importanza a ingredienti naturali . I nostri integratori alimentari sono adatti anche per cani sensibili o soggetti allergici .

Inoltre, i singoli prodotti, come oli o integratori speciali, sono specificatamente adattati alle esigenze come pelle, pelo o digestione e sono particolarmente utili per cani sensibili Cani.

Prestare sempre attenzione al dosaggio corretto.

Sì, i nostri prodotti per la cura sono formulati con ingredienti naturali e sono fondamentalmente adatti per cani di ogni età e razza. Sono delicati sulla pelle e supportano la cura del pelo, delle zampe e delle orecchie. Rifletti su quali sono le esigenze del tuo cane e poi trova il prodotto adatto.

Dipende dal problema specifico:

• Orecchie pruriginose: la nostra cura delle orecchie può alleviare il disturbo.
  
• Zampe screpolate o spaccate: la nostra protezione delle zampe supporta la rigenerazione e protegge da ulteriori danni.

• Zone cutanee secche e screpolate: la nostra unguento al fegato di merluzzo e zinco lenisce e cura la pelle proteggendola allo stesso tempo dagli agenti esterni.

A seconda del problema, si dovrebbe scegliere il prodotto adatto. Se il problema persiste a lungo o peggiora, è sempre consigliabile consultare un veterinario.

Il nostro Protezione delle zampe protegge e cura le zampe secche, fragili o screpolate. Aiuta a rigenerare la pelle e a proteggerla dagli agenti esterni come freddo, sale antigelo o superfici ruvide.

Uso: Applicare uno strato sottile sulle zampe pulite e massaggiare delicatamente. Ripetere quotidianamente se necessario, soprattutto prima e dopo le passeggiate su terreni accidentati, in estate o in inverno.

La nostra cura delle orecchie supporta la pulizia e la cura delle orecchie pruriginose o irritate. Aiuta a rimuovere lo sporco, a lenire la pelle all'interno dell'orecchio e a prevenire le infezioni.

Uso: Pulire delicatamente l'orecchio, mettere alcune gocce nel condotto uditivo, massaggiare leggermente per distribuire il liquido. In caso di prurito persistente o disturbi gravi, consultare il veterinario.

La nostra Unguento al fegato di merluzzo e zinco cura la pelle secca, irritata o stressata. Supporta la rigenerazione della pelle, lenisce le arrossature e protegge la pelle dagli agenti esterni. Lo zinco ha un effetto lenitivo, il fegato di merluzzo e gli oli nutrienti nutrono la pelle.

Modalità d'uso:

Pulire delicatamente e asciugare la zona interessata. Quindi applicare uno strato sottile di unguento.
Se necessario, applicare una o due volte al giorno.
Se il problema persiste a lungo o la pelle peggiora, consultare un veterinario.

Standard Germania: 5,90€, spedizione gratuita per ordini superiori a 50€.

BARF e surgelati, solo Germania, UPS Express: 9,90 €, spedizione gratuita a partire da 100 €, consegna espressa entro il giorno lavorativo successivo.

Surgelato in imballaggio isolante tramite UPS Express, consegna il giorno lavorativo successivo, solo in Germania. [ECHTE DATEN EINSETZEN: Versandtage, z. B. ‚Versand Montag bis Mittwoch‘, und Mindestmenge, falls es eine gibt]. Costo: 9,90€, gratuito per ordini superiori a 100€.

Austria: Consegna sì, € 9,90, spedizione gratuita a partire da € 150.

Resto dell'UE: Consegna sì, € 9,90, spedizione gratuita a partire da € 150. Questo vale per Belgio, Bulgaria, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Croazia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Romania, Svezia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Repubblica Ceca, Ungheria e Cipro.

Svizzera: Consegna sì, € 15,90, spedizione gratuita a partire da € 150. Dogana e IVA in Svizzera vengono gestite tramite DHL.

Stessa tariffa della Svizzera, € 15,90, spedizione gratuita a partire da € 150, si applica a Regno Unito, Norvegia, Emirati Arabi Uniti, Australia, Canada, Hong Kong, Israele, Giappone, Corea del Sud, Malesia, Nuova Zelanda, Singapore e Stati Uniti.

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Notare che: Non è previsto il diritto di recesso per i prodotti BARF e per tutti i prodotti freschi refrigerati/congelati (§ 312g comma 2 n. 2 BGB - vedi “Quali prodotti sono esclusi dal diritto di recesso?”).

Per tutti gli altri prodotti (cibo secco, snack masticabili, snack BARF secchi, prodotti per la toelettatura, integratori, accessori), è possibile recedere dal contratto entro 14 giorni senza dover fornire alcuna motivazione. Si prega di inviarci una dichiarazione esplicita (ad esempio, via e-mail) al seguente indirizzo:

E-mail: info@mastirfeed.com

Telefono: +49 (0)5492 970 970

Per ragioni igieniche, anche le confezioni aperte di alimenti secchi e integratori alimentari sono escluse dal diritto di recesso.

Il rimborso verrà effettuato non appena avremo ricevuto la merce o non appena ci fornirai prova della restituzione.

In caso di annullamento dell'ordine, le spese dirette per la spedizione di reso sono a tuo carico. Puoi creare un'etichetta di reso DHL qui; i costi di spedizione verranno detratti dall'importo del rimborso.

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Se la tua consegna contiene prodotti danneggiati o errati, o se manca qualcosa, ti preghiamo di contattarci. Descrivici brevemente cosa non ha funzionato e forniscici il tuo numero d'ordine, insieme a queste tre foto:

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• Prodotti BARF refrigerati e congelati (Carne fresca, frattaglie, ossa, pasti BARF e tutti i prodotti a base di carne fresca che richiedono refrigerazione). Questi prodotti sono considerati altamente deperibili ai sensi dell'articolo 312g, paragrafo 2, n. 2 del Codice Civile tedesco (BGB). Per motivi di sicurezza alimentare e per evitare interruzioni della catena del freddo, non possiamo accettare resi di questi prodotti.
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In caso di difetti di qualità giustificati (merce deteriorata o danneggiata al momento della consegna, consegna errata), si applica naturalmente la garanzia legale. In tal caso, vi preghiamo di contattarci fornendo prove fotografiche. info@mastirfeed.com — vedi “Come funziona la procedura di reclamo in caso di difetti dei materiali?”.